Vielleicht kennen Sie ja dieses wunderbare Beispiel: Die Bewohner der Hebriden im Norden Schottlands setzten sich absichtlich Läuse ins Haar, um wieder gesund zu werden. Denn immer wenn sie krank wurden, hatten sie keine Läuse mehr im Haar. Sobald sie wieder gesund waren, hatten sie auch wieder Läuse. Das führte zu der falschen Kausalität, dass Läuse gut für die Gesundheit seien. In Wirklichkeit verwechselten sie natürlich Ursache und Wirkung: Die Läuse verließen den Kopf des Kranken, da dieser Fieber hatte und es ihnen schlicht zu heiß wurde. Kühlte der Kopf wieder ab, kamen die Läuse prompt zurück.
Im Arbeitsalltag verhält es sich oft ähnlich: Bringen motivierte Mitarbeitende tatsächlich bessere Leistungen oder sind die Menschen motivierter, weil es dem Unternehmen gut geht? Wir Menschen neigen gerne dazu, Ursache und Wirkung zu verwechseln, und wir sehen und glauben nur allzu gerne das, was wir sehen und glauben wollen. Glaube ich bspw. daran, dass Menschen von Natur aus faul sind, werde ich mich anders verhalten als wenn ich davon ausgehe, dass sie von Natur aus gerne etwas leisten wollen.

In diesem Zusammenhang bedeutet vernetzt Führen (s. Abbildung) für uns systemisch Führen. Systemisch im Sinne „den ganzen Organismus betreffend“. Soll heißen, alles hängt mit allem zusammen und wirkt sich wechselseitig aufeinander aus. Statt monokausalem Denken (Ursache - Wirkung), zirkuläres Denken. Das Ganze ist eben mehr als die Summe der Einzelteile. Vernetzt Führen heißt auch, in Auswirkungen zu denken.

 

 

Das Problem ist oft, dass der kurzfristige Vorteil lukrativer erscheint als der langfristige Nutzen. Als Beispiel: Nehmen wir die Ölplattform Brent Spar (um mal nicht vom aktuellen VW-Fall zu sprechen), die von Shell betrieben wurde. Sie sollte im Jahr 1995 versenkt werden, was betriebswirtschaftlich sinnvoll erschien. Die Folgen einer Versenkung wurden als relativ gering für die Umwelt erachtet. Die Shell-Manager hatten die Rechnung jedoch ohne die Umweltschutzorganisationen gemacht. Die liefen medial Sturm und sorgten für ein vernichtendes Image von Shell in der Öffentlichkeit und einen Umsatzeinbruch von 50% (!). Letztlich gab Shell nach und recycelte die Plattform. Hätten die damaligen Manager in Auswirkungen gedacht und die systemischen Abhängigkeiten zw. ihrem Unternehmen, der Natur, Gesellschaft und den Medien bedacht, hätten sie die Folgen absehen können.

Vernetzt führen bedeutet aber auch, auf Selbstorganisation zu vertrauen. Weniger „command and control“, mehr Selbstverantwortung und „empowerment“. Das kann Kräfte freisetzen und zu außergewöhnlicher Leistung führen. Statt Mitarbeitende eben wirkliche Mitunternehmende. Damit dies gelingt, müssen Organisationsstrukturen so beschaffen sein, dass der Kunde und seine Bedürfnisse Ausgangspunkt der Wertschöpfungskette sind. Die gesamte Organisation wird auf den Kunden ausgerichtet. „Customer Centricity“ heißt das dazu passende Marketingkonzept. Es verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der bei weitem nicht nur die Vertriebs- und Marketingeinheiten einer Organsiation tangiert, sondern in dem Strategie, Kultur und eben auch Strukur in Einklang gebracht und auf den Kunden ausgerichtet werden.

Wenn Sie zukünftig wieder einmal mit einer herausfordernden Situation konfrontiert werden, stellen Sie die damit einher gehenden kausalen Zusammenhänge in Frage. Meistens sind „Läuse“ doch keine gute Lösung für den Menschen. euen Beitrags anklicken ...

 

Alle Beiträge dieser Serie im Überblick:

Führen in der Gesunden Organisation (1/7)

Strategisch Führen in der Gesunden Organisation (2/7)

Positiv Führen in der Gesunden Organisation (3/7)

Werteorientiert Führen in der Gesunden Organisation (4/7)

Stärkenfokussiert Führen in der Gesunden Organisation (5/7)

Vernetzt Führen in der Gesunden Organisation (6/7)

Nachhaltig Führen in der Gesunden Organisation (7/7)

Portalseite zum Fachbuch: "Führen in der Gesunden Organisation"

Das Gesamtkonzept der „Gesunden Organisation“ und der „Kranken Organisation“ kann hier vertieft werden:

 Das Konzept: Die Gesunde Organisation

 Die Kranke Organisation

 

 Möchten Sie über neue Blog-Beiträge zeitnah informiert werden? Einfach HIER abonnieren.